Panorama dos fatores críticos de sucesso do processo de desenvolvimento de produtos de pequenas empresas.

Abstract

Este artigo investiga os fatores críticos de sucesso no processo de desenvolvimento de
produtos (PDP) no contexto das pequenas empresas de base tecnológica (PEBTs). O trabalho visa
suprir uma escassez de estudos que descrevam as particularidades destas empresas, as quais tem
importante papel no desenvolvimento econômico nacional. O levantamento dos fatores críticos foi
realizado através de uma pesquisa de caráter qualitativo, a partir de entrevistas presenciais semiestruturadas embasadas na revisão de literatura. Os resultados indicam que, por trás do perfil
inovador, existe uma lacuna de conhecimentos gerenciais, decorrente de uma limitação de recursos
humanos e financeiros. A instabilidade a que estão submetidas estas empresas reflete a fragilidade
com a qual elas absorvem as oscilações do mercado. Assim sendo, surge a necessidade de uma
estruturação de forma gradual das atividades relacionadas ao PDP, de forma a solidificar e aumentar
a eficiência do processo. Os fatores críticos encontrados foram compilados em uma síntese.