“Problema Produtividade em Serviços de Centros de Serviços Compartilhados: Uma Revisão Sistemática”. Semilleros 4, no. 8 (junho 12, 2018): 70. Acesso em outubro 24, 2026. https://revistas.fio.unam.edu.ar/index.php/semillero/article/view/125.