“Evaluación de la calidad del servicio ofrecido por la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Carabobo”., semilleros, vol. 2, nº 4, p. 71, fev. 2018, Acesso em: out. 24, 2026. Disponível em: https://revistas.fio.unam.edu.ar/index.php/semillero/article/view/62