“Problema Produtividade em Serviços de Centros de Serviços Compartilhados: Uma Revisão Sistemática”., semilleros, vol. 4, nº 8, p. 70, jun. 2018, Acesso em: out. 24, 2026. Disponível em: https://revistas.fio.unam.edu.ar/index.php/semillero/article/view/125