Propuesta de planificación estratégica y sistema de control de gestión para una institución educativa encauzada a niños con capacidades diferentes

Resumen

La presente investigación muestra el desarrollo de una propuesta de planificación
estratégica y sistema de control de gestión para “Expresión de Amor”, un centro educativo sin fines
de lucro para niños con necesidades educativas especiales permanentes (NEEP), ubicada en la
ciudad de Tomé, Región del Biobio – Chile. El desarrollo de la planificación comenzó con la
elaboración de la misión institucional, seguido por la formulación visión y la estrategia genérica,
las cuales surgen de un completo análisis ponderado del medio a nivel interno y externo. Luego se
establecieron las disposiciones estratégicas de la institución a nivel de negocio y funcional,
considerando su planteamiento en estados temporales de corto, mediano y largo plazo. Finalmente
los objetivos estratégicos a nivel de negocios dieron paso a la definición de los indicadores que
constituyen el sistema de control de gestión, el cual realiza una vinculación mediante un mapa
estratégico bajo el marco del Cuadro de Mando Integral, generando una propuesta de sistema que
puede integrarse naturalmente a la plataforma web de gestión desarrollada para la institución.