Proposição de uma sistemática para avaliação do desempenho de distribuidores em um sistema VMI

Resumen

Iniciativas em SCM (Supply Chain Management) são cada vez mais frequentes no
contexto de redes empresariais complexas, principalmente quando se tratam de parcerias de
fornecimento e distribuição. Para tanto, sistemas VMI (Vendor Managed Inventory) aparecem
como alternativas de gerenciamento com vistas à redução de estoque e aumento de níveis de serviço
ao longo da cadeia. Este artigo tem como objetivo o desenvolvimento de uma sistemática para
avaliação do desempenho de distribuidores envolvidos em um sistema VMI. A sistemática se baseia
na aplicação conjunta dos métodos AHP (Analytic Hierarchy Process) e Função Preferência,
gerando indicadores que permitem a avaliação do desempenho dos distribuidores em níveis
distintos ao longo do tempo e fornecendo uma base de informações realísticas para a gerência. O
método proposto gerou resultados consistentes quando aplicado em uma multinacional do setor de
cosméticos.